5月20日，途虎养车正式在全国规模内启动“口碑好店”的评选勾当。

途虎养车将诚邀用户消费后反馈，在普遍吸纳用户建议后，聚焦办事、手艺、情况三年夜维度，在全国规模内评选出“口碑好店”。

作为【用户办事年】的主要构成部门，途虎养车推出的“口碑好店”评选，旨在从用户口碑的角度动身，进一步晋升工厂店的用户办事质量。

与此同时，途虎养车2023年度年夜型用户互动勾当——“途虎万人体验团”同步启航。作为途虎养车“用户办事年”的主要环节之一，体验团将诚邀超万名“途虎体验官”写点评、赢免单。

打造“口碑好店”评价系统

启开工场店“口碑好店”评选 晋升高程度用户办事体验

据途虎养车相干负责人介绍，2023年是途虎养车重点打造的“用户办事年”，也是“途虎万人体验团”开团的第5年。将二者深度连系的背后，是途虎养车延续践行客户第一的理念，推心置腹办事车主，打造并完美汽车办事行业尺度的初心。

本次“途虎万人体验团”勾当将延续至6月初，全国规模内超4600家途虎养车工厂店均介入此中。勾当竣事后，途虎养车将基在体验团搜集的用户真实消费体验、定见与建议，打造“口碑好店”工厂店评价系统，并在本年7月发布全国“口碑好店”榜单。该评价系统，将来每半年将评选1次，以确保为用户做和时更新。

据领会，在“口碑好店”榜单中，将包括“办事热忱门店、手艺安心门店，情况整洁门店”三年夜细分榜单，榜单别离按照车主用户对办事、手艺、情况三年夜维度的评价和反馈，进而对全国工厂店进行整体评分排名。

终究入围的“口碑好店”，将经由过程榜单、标签的情势，在途虎养车APP长进行重点展现。这一评优机制，将让车主用户领会到途虎养车工厂店不竭优化办事、不竭晋升品质的全进程；也将使得消费者可以或许在第一时候直不雅领会门店办事程度，以选择合适本身需求的门店。

正视用户口碑 途虎养车鞭策工厂店晋升用户办事质量

尽人皆知，权衡一家门店用户办事的黑白，用户满足度是要害指标，反应出门店为用户供给的产物和办事后带来的成果。

作为中国最年夜的线上线下一体化汽车办事平台，途虎养车一向对峙以客户为中间的经营理念，始终从存眷用户满足度动身，鞭策门店以高质量的用户办事，实现高质量成长。

稍早前的加盟商年夜会上，途虎养车将2023年肯定为工厂店的【用户办事年】，方针是在原本的高水准的办事根本上，继续扎实做好用户办事、完美用户体验。

途虎养车相干负责人暗示，途虎养车推出【用户办事年】的初志，就是从正视用户口碑的角度动身，延续晋升工厂店的用户办事质量，带开工场店持久稳健成长。

“我们启动‘口碑好店’评优、展开门店评选，是期望经由过程约请用户反馈，并基在用户口碑评价，来查验途虎养车工厂店的用户办事质量。再按照用户的反馈成果，敦促、催促工厂店找差距、补不足，让工厂店在现有的高水准的办事根本上再上新台阶，以办事助推工厂店的成长。”

从用户办事动身，途虎养车以用户满足度为本，延续鞭策门店的健康成长，建立门店办事新标杆。